XLoveMe hakkında en çok sorulan soruları bu sayfada topladık. Aklına takılan birçok sorunun cevabını burada bulabilirsin. Yine de bulamadıysan en aşağıdan bize yazabilirsin.
VIP Üyelik
VIP üyelik nasıl satın alabilirim?
VIP sayfasından sana uygun paketi seç, "Hemen başla" butonuna bas, kart bilgilerini gir. Bu kadar. Üyeliğin kendiliğinden açılır; kimseyle yazışmana, dekont göndermene gerek yok.
VIP üyeliğim ne zaman aktif olur?
Ödeme onaylandığı anda. Siteye giriş yapmışsan sayfayı yenile, hesabında VIP rozetini görürsün. Yoğun saatlerde bile en fazla 20 saniye sürer.
Ödemeyi benim yaptığımı nasıl anlayacaksınız?
Ödeme sağlayıcısı işlemi zaten senin hesabınla eşleştiriyor. Yani "ben şu isimle şu saatte ödedim" diye anlatmana gerek yok, sistem kendi hallediyor.
1 günlük veya 1 haftalık VIP var mı?
Yok. En kısa paket 1 aylık. Çok kısa süreli üyelikler ödeme tarafında yüksek işlem maliyeti ve iade riski çıkarıyor, o yüzden hiç açmadık.
İndirim yapıyor musunuz?
Hayır, fiyatlar sabit. Ama daha ucuza gelsin istiyorsan 3 aylık, 6 aylık ve 1 yıllık paketlere bak; aylık maliyeti ciddi şekilde aşağı çekiyorlar. Kimse kimseye özel fiyat almıyor, herkes aynı tarifeyi ödüyor.
Üyeliğimi nasıl iptal ederim?
Hesabım → Üyelik bölümünden "Otomatik yenilemeyi kapat" butonuna bas, bitti. Ödediğin dönemin sonuna kadar VIP kalırsın, sonra sessizce standart üyeliğe dönersin. Kimseye derdini anlatmana gerek yok.
Güven ve Ödeme
Size nasıl güvenebilirim?
Bu devirde kimseye körü körüne güvenme, haklısın. O yüzden şöyle kuralım: ödemeyi biz almıyoruz, sertifikalı ödeme sağlayıcısı alıyor. Kart bilgilerin bize hiç ulaşmıyor. Üstüne ilk 48 saat içinde ve toplam izleme süren 30 dakikanın altındaysa koşulsuz iade hakkın var.
Bir de şu var: sana istediğin ortamı sunarsak sen gelirsin, tekrar gelirsin, arkadaşın gelir. Böylece hem reklama ihtiyacımız olmaz, hem iki taraf da kazanır. Kimseyi bir kere kazıklamanın bize faydası yok.
Kredi kartı ekstremde ne görünecek?
Site adı görünmez. Ekstrende yalnızca ödeme sağlayıcısının tarafsız işlem adı yer alır. Kimse ne aldığını görmez.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Visa, Mastercard, Maestro, Discover ve seçili bölgelerde kripto para. Ödeme sayfası bulunduğun ülkeye uygun yöntemleri kendisi listeler.
Site Kullanımı
Video isteğinde bulunabilir miyim?
Yapabilirsin ama açıkçası yetişemiyoruz. Sitede binlerce üye var, herkesin favori bir ismi veya fantezisi var. Düşünsene herkes istek yapsa? Yükleme takvimini üreticiler belirliyor. Aradığını bulmak için arama kutusunu, kategorileri ve etiketleri kullan — çok daha hızlı sonuç alırsın.
Aynı hesabı birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Paketine göre 2 veya 3 cihazda aynı anda izleyebilirsin. Hesabını yarım mahalleye dağıtırsan üyelik geçici olarak askıya alınır, ona göre.
Site neden yavaş açılıyor?
Site yavaş değil, sayfa hızını sürekli ölçüyoruz. Yavaşlık yaşıyorsan büyük ihtimalle VPN kullanıyorsundur; bazı VPN sunucuları bağlantıyı yerin dibine sokuyor. VPN'i kapat ya da başka bir sunucu dene, farkı hemen görürsün.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısına bas, kayıtlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gelir. Mail gelmiyorsa spam klasörüne bak, oraya düşmüş olabilir.
Destek
Nasıl destek alabilirim?
İletişim sayfasındaki formu doldur ya da doğrudan destek adresimize yaz. Talepler sırayla yanıtlanır, VIP üyelerinki önce. Aynı konuda arka arkaya beş mail atmak sıranı öne almaz, sadece sırayı uzatır.
Bir şey daha: karşında insan var. Anlayışlı ol, biz de olalım.
İçerik bildirimi nasıl yapılır?
İçerik Bildir sayfasındaki formu kullan. Telif ihlali, rızası olmayan görüntü veya kurallara aykırı içerik bildirimlerinin tamamı en geç 48 saat içinde incelenir. Rıza dışı görüntü bildirimleri sıranın en başına alınır.
Ufak bir not
Sitede bir sorun görürsen, bir yeri bozuk bulursan yaz — düzeltiriz. Herkes anasının karnından bu bilgilerle doğmuyor; bilmediğin bir şey varsa sorman ayıp değil.
Aklında hâlâ soru işareti kaldıysa iletişim sayfasından bize yaz. Müsait oldukça cevap veriyoruz. Sağlıcakla kal.