Yardım Merkezi

Sıkça sorulan sorular

Üyelik, ödeme, giriş ve izleme ile ilgili merak edilenler burada. Aradığını bulamazsan canlı destekten yazabilirsin — gerçek bir kişi yanıtlıyor.

26.769 video1.026 modelKripto ile %25 indirim

Üyelik ve giriş

Üyelik açmak ücretli mi?

Hayır, üyelik açmak tamamen ücretsiz. E-posta ve şifreyle bir dakikada açılıyor. Ücretsiz üyelikte de izleyebileceğin videolar var; VIP üyelik 26.769 videonun tamamını açar.

Google hesabımla giriş yapabilir miyim?

Evet. Giriş ve kayıt sayfasındaki "Google ile devam et" düğmesine basman yeterli; ayrı şifre belirlemene gerek kalmaz. Daha önce aynı e-postayla normal üyelik açtıysan Google girişi seni o hesaba bağlar, üyeliğin ve VIP sürenle birlikte devam edersin.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına bas, e-posta adresini yaz. Sıfırlama bağlantısı postana gelir. Gelmezse birkaç dakika bekle ve spam/gereksiz klasörüne de bak.

Giriş yapamıyorum, hesabıma giremiyorum.

Önce e-postanı doğru yazdığından emin ol — kayıt sırasında kullandığın adres olmalı. Şifreni hatırlamıyorsan sıfırlama bağlantısını kullan. VPN kullanıyorsan kapatıp tekrar dene. Sorun sürerse canlı destekten yaz, hesabını birlikte bulalım.

VIP üyelik ve ödeme

VIP üyelik ne kadar?

1 Aylık VIP: ₺700 ($19,99) · 3 Aylık VIP: ₺1.750 ($39,99) · 6 Aylık VIP: ₺3.250 ($69,99) · 1 Yıllık VIP: ₺6.000 ($99,99) — Kripto ile ödemede %25 indirim var; aylık paket $14,99 oluyor.

Hangi ödeme yöntemleri var?

Papara, havale/EFT ve kripto para ile ödeyebilirsin. Kart bilgisi hiçbir aşamada istenmiyor, sitede kart girilecek bir alan yok. Kripto ile ödersen %25 indirim uygulanır ve üyeliğin kimseyi beklemeden, kendiliğinden açılır.

Üyeliğim otomatik yenilenir mi? Habersiz para çekilir mi?

Hayır. Otomatik yenileme yok ve hesabından kendiliğinden para çekilmez. Aldığın paket kadar süre kullanırsın, süre bitince istersen yeniden alırsın. İptal etmen gereken bir abonelik de yok.

Ödeme yaptım, üyeliğim ne zaman açılır?

Kripto ödemesinde üyelik, para ağda onaylandığı anda kendiliğinden açılır — genelde 2-20 dakika sürer, ağ yoğunluğuna bağlı. Sayfayı kapatsan da açılır. Papara/havale ödemelerinde temsilcimiz kontrol edip açar. Yarım saati geçtiyse canlı destekten dekontunla yaz.

Kripto ödeme ekranındaki süre dolarsa param yanar mı?

Hayır. Ekrandaki sayaç kur garantisidir, adresin ömrü değil. Süre dolsa bile aynı adrese gönderdiğin para bize ulaşır ve üyeliğin açılır. Sadece kur artık sabit olmaz; istersen "Tutarı güncelle" ile yeni bir kur alabilirsin.

Gönderdiğim tutar eksik kalırsa ne olur?

Ağ ücreti yüzünden birkaç kuruş eksik gelmesi sorun değil, üyeliğin yine açılır. Gerçekten eksik bir tutar geldiyse üyelik açılmaz ama paran kaybolmaz — canlı destekten yaz, tamamlayarak çözelim.

VIP üyelikte neler var?

Arşivin tamamı açılır (26.769 video), reklamlar kalkar, video öncesi bekleme ve süre sınırı olmaz. Yeni eklenen içeriklere de aynı anda erişirsin.

İade alabilir miyim?

Dijital içerik olduğu için izleme başladıktan sonra iade yapılmıyor. Yanlış paket aldıysan ya da ödemende bir sorun olduysa canlı destekten yaz; çözüm buluyoruz.

Video izleme sorunları

Video açılmıyor, siyah ekranda kalıyor.

Önce sayfayı yenile ve varsa VPN'i kapatıp dene. Reklam engelleyici bazen oynatıcıyı durdurabiliyor, bu site için kapatmayı dene. Farklı bir tarayıcı ya da telefon-bilgisayar değişimi de sorunu ayırt etmeye yarar. Sorun tek bir videoda değil hepsindeyse canlı destekten yaz, hangi videoda olduğunu belirt.

Video birkaç saniye sonra duruyor.

Bu genelde ücretsiz izleme sınırıdır: üye olmadan kısa önizleme izlenir, tamamı için giriş yapman gerekir. VIP üyelikte böyle bir sınır yok.

Videoları indirebilir miyim?

Videolar indirilemiyor, sitede izleniyor. VIP üyelikte sınırsız ve reklamsız izleyebilirsin.

Telefondan izleyebilir miyim? Uygulama var mı?

Telefon ve tablette sorunsuz çalışıyor, ayrı bir uygulama indirmen gerekmiyor. Tarayıcıdan siteye girmen yeterli.

Sitede reklam var mı?

VIP üyelikte video öncesi, üstü ve yan reklamların tamamı kapanır. Sitede üçüncü taraf takip betiği de çalışmıyor.

Belirli bir videoyu isteyebilir miyim?

Yazabilirsin ama söz veremiyoruz — istekler çok ve hepsini karşılamak mümkün olmuyor. Aradığını bulmanın en hızlı yolu arama kutusu, kategoriler ve etiketler; arşive her gün yeni video ekleniyor.

Site yavaş açılıyor, ne yapabilirim?

Sayfa hızını sürekli ölçüyoruz. Yavaşlık yaşıyorsan çoğu zaman sebebi VPN ya da ağ bağlantındır; VPN'i kapatıp dener misin? Sorun sürerse hangi sayfada olduğunu canlı destekten yaz, birlikte bakalım.

Site açılmıyor, erişemiyorum.

Erişim sorunu yaşarsan yedek adreslerimizi deneyebilirsin; hesabın ve üyeliğin hepsinde aynıdır, yeniden üye olmana gerek yok. Güncel yedek adresi canlı destekten ya da Telegram kanalımızdan öğrenebilirsin.

Gizlilik ve hesap

Bilgilerim gizli kalıyor mu?

IP kaydı tutmuyoruz ve izleme geçmişin yalnızca senin hesabında görünüyor. Kart kullanılmadığı için kart ekstrende bu siteye ait bir hareket oluşmaz. Hiç iz istemiyorsan kripto ile ödemeyi tercih edebilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?

Canlı destekten "hesabımı silmek istiyorum" yazman yeterli; temsilcimiz kaydını ve verilerini siler. İşlem geri alınamaz, VIP süren varsa da sona erer.

Hesabımı başkasıyla paylaşabilir miyim?

Kendi telefonun, tabletin ve bilgisayarın için sorun yok. Farklı kişilerle paylaşım tespit edilirse üyelik geçici olarak durdurulabilir.

Bir içerikle ilgili şikâyetim var, ne yapmalıyım?

Videonun sayfasındaki bildir bağlantısını kullanabilir ya da canlı destekten yazabilirsin. Hak sahibi olduğun bir içerik varsa kaldırma talebini de aynı yerden iletebilirsin; bu tür talepleri öncelikli değerlendiriyoruz.

Bu sayfadaki fiyat ve sayılar xloveme.com üzerinde canlı olarak güncellenir.